Вы здесьПрограмма курса "Управление знаниями (EKM – Enterprise Knowledge Management)"

Программа курса "Управление знаниями (EKM – Enterprise Knowledge Management)"


  1. EKM: Текущее положение дел в мире:
    1. Третья и четвертая информационная революции. Интеллектуальные работники. Причины появления «знаниевого управления»,
    2. информационное общество,
    3. Информационная сингулярность.
  2. Методология: Процессы и методы управления знаниями на предприятии
    1. Видызнаний: explicit, implicit, tacit. Интеллектуальная собственность и знаниевый капитал предприятия.
    2. Процесс управления знаниями:
      1. создание (извлечение),
      2. категоризация,
      3. имплементация (распространение, применение, обучение),
      4. хранение, верификация и обновление,
    3. Методы создания (извлечения) знаний: мозговые штурмы, теории принятия решений, теория игр, ТРИЗ, форсайт, Дельфи-прогноз и т.д.,
    4. Методы учета и категоризации знаний,
      1. категориация, таксономии,
      2. реляционная модель,
      3. иерархическая модель,
      4. семантические дифференциалы,
      5. «Ящик Цвикки».
    5. Методы имплементации знаний (распространение, применение, обучение). Регламены и технологические карты. Цикл Бойда.
    6. Методы хранения: картотеки (базы данных), экспертные системы,
    7. методы верификации и обновления знаний. ABP. Использование системы KPI.
  3. Информационные системы поддержки управления знаниями:
    1. Извлечение: поддержкамозговыхштурмов, Data Mining: OLAP, Information kiosks, Business intelligence,
    2. Имплементация: Docflow, Workflow, системыEnterprise content management
    3. ХРАНЕНИЕ: Data warehouse.
  4. переход к знаниевой (обучающейся) компании
    1. формирование знаниевых команд. Совместимость в командах (Бэлбин, соционика).Социальные машины. Знаниевые реакторы.
    2. особенности управления интеллектуальным коллективом. Само-планирование. Соотношение между оценочным и реальным временем. Контроллинг. Взаимные оценки. Система Водянова.
    3. Формирование потока инноваций.
    4. Регламенты перехода к знаниевым компаниям.

Facebook Share

Follow me (За мной! :)

LINKED IN...
Facebook...
Vkontakte