Цели и задачи курса

   Целью изучения дисциплины является формирование у студентов прочных знаний о применении мобильных рекламных технологий в продвижении на рынок продукции или услуг, а также практического применения знаний, полученных в курсе маркетинга, приобретение студентами умений и навыков, необходимых для успешной деятельности в качестве специалистов-маркетологов на предприятиях любой формы собственности.

    Основная задача курса – развитие у студентов высокой культуры маркетингово-ориентированного мышления в сочетании с пониманием современных технологий передачи рекламных сообщений и обратной связи с клиентами, а также способности умелого использования полученных знаний при планировании маркетинга, разработке и проведении коммуникационных программ, оценке их эффективности и расчета возвратности инвестиций (ROI).

    В результате изучения дисциплины студенты должны иметь представление:

1. • О месте и роли мобильного маркетинга в общей маркетинговой системе предприятия,

   • Об основных инструментах мобильного маркетинга и их применении при проведении рекламных, PR и BTL кампаний,

   • О способах оценки эффективности как акций мобильного маркетинга так и оценки традиционных акций и кампаний при помощи его инструментов.

Форма проведения учебных занятий: обзорно-установочные лекции, лабораторные занятия, консультации очные и по компьютерной сети, самостоятельная работа студентов над учебным курсом.

Форма контроля: выполнение контрольных заданий, зачет.

Теоретическая программа курса (16 часов)

1. Вводная лекция:

   1. Цели и задачи мобильного маркетинга,

   2. Роль и место в маркетинговой системе предприятия,

   3. История мобильного маркетинга,

   4. Перспективы развития мобильного маркетинга.

2. Инструменты мобильного маркетинга:

   1. SMS - сервис коротких сообщений, MMS – Multimedia messaging service,

   2. Мобильный контент,

   3. сайты для мобильных устройств – WAP сайты,

   4. Информационные сервисы на базе SMS,

   5. Мобильная реклама,

   6. Direct Mail и CRM системы в мобильном маркетинге,

   7. PR в мобильном маркетинге: word of mouth и вирусные акции,

   8. BTL в мобильном маркетинге: игры, конкурсы, викторины и другие акции,

   9. Игровые решения.

3. SMS и MMS:

   1. Техническая реализация SMS,

   2. MMS, отличия в реализации,

   3. Возможности и ограничения SMS и MMS.

4. Мобильный контент:

   1. картинки,

   2. мелодии,

   3. видео,

   4. игры,

   5. гаджеты (полезные программы для мобильного устройства),

   6. доставка мобильного контента получателю.

5. Мобильные сайты:

   1. Структура мобильного (WAP) сайта,

   2. Требования при проектировании, разработке, поддержке WAP сайта,

   3. мобильные промо сайты,

   4. информационные WAP сайты

   5. Мобильные каталоги и магазины,

   6. WAP порталы.

6. Информационные сервисы на базе SMS:

   1. сервисы «по запросу» - погода, курсы валют, гороскопы, справка,

   2. интерактивные сервисы: тесты, игры,

   3. социальные сервисы: знакомства, поддержка сообществ, совместное планирование.

7. Планирование коммуникационных кампаний в мобильном маркетинге:

   1. Инструменты:

      1. Опросы по SMS,

      2. Статистика запросов поисковых систем,

      3. мониторинг форумов, блогов,

   2. Определение целевых аудиторий,

   3. Анализ активности конкурентов,

   4. Поиск «мест обитания» представителей ЦА,

8. Мобильная реклама:

   1. история развития мобильной рекламы,

   2. Баннерная реклама,

   3. Контекстная реклама,

   4. Поведенческая реклама,

   5. Реклама в играх,

   6. Преимущества и недостатки мобильной рекламы ,

9. Мобильный PR:

   1. Public relations на маленьком экране,

   2. Поддержка информационных сервисов: прогнозы, гороскопы, знакомства и.т.д.,

   3. Поддержка игр и гаджетов (полезных программ для мобильного устройства),

   4. Word of mouth и вирусные технологии,

   5. преимущества и недостатки мобильного PR .

10. Мобильный BTL: игры, конкурсы, викторины и другие акции:

    1. Нематериальные подарки - цифровой контент: картинки, мелодии, игры, и т.д.

    2. виртуальные купоны Скидки в традиционных сетях,

    3. Программы - гаджеты (полезности для мобильного) ,

    4. Конкурсы,

    5. Викторины,

    6. Управление оффлайновыми BTL акциями при помощи мобильных систем,

    7. Преимущества и недостатки мобильного BTL.

11. Мобильные игровые техники:

    1. Flash mobs,

    2. Mobile quests (игры – задания),

    3. Сервисы общения,

    4. Интегрированные решения, ТВ чаты, ТВ игры,

    5. Групповые покупки,

    6. Управление мобильными сообществами.

12. Мобильные Direct Mail и CRM системы:

    1. Массовые рассылки сообщений, законодательные ограничения,

    2. Персональные списки рассылки,

    3. Анкетирование клиентов,

    4. Опросы клиентов,

    5. Поддержка клиентов и обратная связь,

    6. Взаимодействие с подписчиками: поздравления, оповещения, конкурсы, игры,

    7. Интеграция с корпоративными CRM системами.

    8. Преимущества и недостатки мобильного DM и CRM

13. Измерение эффективности маркетинга при помощи Мобильных технологий

    1. Статистика посещаемости, загрузок контента

    2. Понятия конверсии, цена за посетителя, цена за продажу,

    3. Оценка эффективности канала распространения,

    4. Оценка эффективности pr мероприятий,

    5. Оценка эффективности BTL акций,

    6. Оценка эффективности игровых решений,

    7. Точность оценки, "белые пятна".

14. Заключительная лекция. Конвергенция маркетинговых систем и решений.

Практические занятия (12 часов)

(на базе учебных кейсов или кейсов студентов):

1. Проектирование мобильного сайта,

2. Планирование рекламной кампании баннерной рекламы,

3. Планирование рекламной кампании контекстной рекламы,

4. Планирование и проведение SMS рассылки, анализ в CRM,

5. Планирование и проведение мобильного конкурса ,

6. Планирование игровых акций.